Dutso Dairy

Voorwaarden & privacy

Dutso Dairy B.V. · laatst bijgewerkt 10 november 2026

§Bedrijfsgegevens

BedrijfsnaamDutso Dairy B.V.
AdresSaksenweg 49, 5349 AX Oss, Nederland
Telefoon+31 412 84 91 20
E-mailsales@dutso-dairy.com
KvK-nummer78738040
Btw-nummerNL861513393B01

1Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling en overeenkomst tussen Dutso Dairy B.V. (hierna: Dutso) en de consument via de webshop op dutso-dairy.com. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en prijzen

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief 9% btw. Verzendkosten worden apart getoond vóór het afronden van de bestelling. Dutso streeft naar een correcte weergave, maar kennelijke fouten en vergissingen binden Dutso niet.

3. Bestelling en totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand nadat je bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

4. Betaling

Betaling verloopt veilig via onze betaaldienstverlener Mollie (o.a. iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal). De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.

5. Levering

Dutso levert binnen Nederland, België en Duitsland. We streven naar levering binnen enkele werkdagen na ontvangst van de betaling. Genoemde levertijden zijn indicatief.

6. Herroepingsrecht

Je hebt het recht de bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, onder meer via de pagina Bestelling herroepen in de webshop (zie Verzenden & retourneren). Voor voedingsmiddelen geldt dat geopende of niet meer verzegelde producten om hygiënische redenen zijn uitgesloten van herroeping.

7. Conformiteit en garantie

Je hebt recht op de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan wat je ervan mag verwachten. Is dat niet zo, dan heb je recht op vervanging of je geld terug.

8. Klachten

Klachten kun je binnen bekwame tijd melden via sales@dutso-dairy.com. We reageren binnen 14 dagen. Kom je er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2Privacyverklaring

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring. Die staat op een eigen pagina.

3Verzenden & retourneren

Verzending

We verzenden binnen Nederland, België en Duitsland. De verzendkosten per pakket zijn:

Nederland€ 8,95
België€ 10,95
Duitsland€ 11,95

De verzendkosten van jouw bestelling zie je in de winkelmand, vóór je betaalt.

Na ontvangst van je betaling maken we je bestelling klaar; levering volgt doorgaans binnen enkele werkdagen.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Dat kan via de pagina Bestelling herroepen in de webshop, per e-mail aan sales@dutso-dairy.com, of met het modelformulier dat op die pagina staat. Je krijgt direct een ontvangstbevestiging. Je hebt daarna 14 dagen om het product terug te sturen.

Uitzondering voor voedingsmiddelen

Om redenen van gezondheid en hygiëne zijn geopende of niet meer verzegelde voedingsmiddelen uitgesloten van herroeping. Ongeopende, verzegelde blikken kunnen wel worden geretourneerd.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug binnen 14 dagen nadat je hebt herroepen, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Heb je het product meer gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Retouradres

Dutso Dairy B.V., Saksenweg 49, 5349 AX Oss, Nederland.

← Terug naar de website